Sogno o son desto ?
..purtroppo temo proprio d’essere desto !
Premesse necessarie:
Questa e’ una storia vera, usero’ dei nick al posto dei nomi reali, ma tutto il resto e’ pura verita’.
Lavoro in una piccola Software House (da ora in poi chiamata $piccolaAziendaInCrescita), all’interno della quale facciamo un po di tutto: dai siti web alle consulenze per ditte esterne.
Le uniche cose assolutamente necessarie per poter lavorare sono 3:
- Un pc funzionante
- Corrente elettrica per alimentare il pc
- Internet.
Se manca anche solo una di queste cose.. beh, possiamo sempre organizzare tornei di briscola
In $piccolaAziendaInCrescitanon esiste un vero Amministratore di Rete. Mulp, Roby ed io messi insieme ne facciamo le veci.. di uno mica tanto bravo =)
Fine delle premesse, ora comincia la storia!
Oggi, dopo una lunga consultazione siamo giunti alla conclusione che il modo piu’ veloce, sicuro ed ecomomico per poter iniziare una collaborazione con una grossa azienda ($ConquisteremoIlMondo) e’ richiedere a Te***om, il nostro provider, un pacchetto di 8 IP pubblici aggiuntivi.
Il costo e’ davvero basso (8 euro / mese) e, a detta dell opertore con cui parliamo, in due settimane dovrebbe essere tutto a posto.
Alle 16 avviamo la pratica di attivazione degli IP aggiuntivi e, tempo 15 minuti, internet diventa irraggiungibile.
Purtroppo questa situazione non e’ una novita’, quindi faccio le 2-3 operazioni di routine/scaramantiche (spegni e accendi il modem, riavvia il firewall, controllo delle temperature dei vari device) come al solito, ma non con i risultati sperati: dopo 20 minuti ancora niente connettivita’.
Chiamiamo l’assistenza e quando riusciamo a parlare con un tecnico (dopo i soliti consigli "avete provato a riavviare il modem ?" ) riusciamo ad estorcere il fatto che la nostra rete e’ down perche’ stanno gia’ lavorando per aggiungere gli ip alla nostra rete.. che NON SANNO per quanto tempo la rete non sara’ utilizzabile e che "non crede" che rimarremo fuori dalla rete per 15 giorni.
Se me lo avessero raccontato qualche mese fa avrei fatto fatica a crederci… ma ormai in $piccolaAziendaInCrescita ci siamo abituati: quando lo scorso anno hanno cambiato la velocita’ della ADSL (si erano sbagliati e ci avevano dato meno banda di quanto avevamo richiesto) ci hanno cambiato anche i numeri di telefono e l’ IP pubblico.. insomma.. roba da niente =)
E cosi’ la giornata di oggi e’ terminata prematuramente.. alle 17 avevo terminato le cose che potevo fare senza rete, alle 18 la rete non era ancora tornata.. speriamo che lunedi’ la rete sia stata riattivata, altrimenti potrebbe cominciare ad essere un problema.
Morale della favola:
Se dovete attivare una ADSL.. pensateci bene prima di scelgliere il vostro operatore.. non sempre il monopolio e’ del provider migliore.
Se non potete fare diversamente, una volta che il tutto funziona, non pensate nemmeno per un istante di far cambiare qlksa… o almeno non fatelo se la connessione ad internet vi serve davvero!
Stay Tuned !
In tutti i libri di marketing c’è sempre un episodio esattamente come l’hai descritto. Dare la connessione oggi sembra come dare l’ossigeno, meglio conoscere gli ospedali che non ti danno l’ossigeno… per cui da vero blogger punisci l’operatore e fai il suo nome! La reputazione delle aziende serie la si costruisce anche cosi.
Se tu lavori bene è giusto tu sia premiato!
Se lavori male è giusto tu sia criticato.